Termos de Uso

1. Quem somos

O Grow Up Oficinas é oferecido por Grow Up Oficinas.

2. O serviço

Sistema pela internet para oficinas mecânicas: ordens de serviço, orçamentos, checklist pelo celular, clientes e veículos, caixa, estoque e, conforme o plano, outros módulos. O que cada plano inclui e o preço aparecem na página Planos antes da contratação.

Para contratar e usar é preciso ter 18 anos ou mais e agir em nome da oficina.

3. A conta

Quem cria a conta é o responsável (Master) da oficina: informa dados verdadeiros, guarda a senha, cria os usuários da equipe e responde pelo que eles fazem no sistema. Não compartilhe login. Se suspeitar de uso indevido, troque a senha e fale com a gente.

4. Teste grátis

Contas criadas pelo site têm 7 dias grátis, sem cartão e sem cobrança. No fim do teste é gerada a primeira mensalidade. Se não quiser continuar, é só cancelar em Minha assinatura antes do fim do teste — nada é cobrado.

5. Preço, pagamento e renovação automática

• O valor é a mensalidade do plano mostrada antes de assinar (ou o valor combinado com você, se houver). Não existe taxa de adesão, taxa de cancelamento nem nenhuma taxa escondida: o valor do Pix é exatamente o da mensalidade.
• A assinatura se renova automaticamente todo mês, até você cancelar. A mensalidade aparece em Minha assinatura 7 dias antes do vencimento, e o sistema mostra um aviso na tela 3 dias antes. O pagamento é por Pix.
• Se o preço do plano mudar, avisamos com pelo menos 30 dias de antecedência; você pode cancelar sem custo antes de o novo valor valer.
• Mensalidade não paga: depois de 1 dia(s) do vencimento o acesso fica suspenso até o pagamento. Os seus dados continuam guardados e o acesso volta assim que o Pix é confirmado.

6. Cancelamento — fácil, pelo mesmo lugar onde assinou

Você cancela a qualquer momento, sem multa e sem precisar falar com ninguém, em Minha assinatura → Cancelar assinatura, dentro do próprio sistema (o mesmo lugar onde contratou e paga). O cancelamento vale na hora: nenhuma nova mensalidade é gerada e o acesso continua até o fim do período já pago.

Depois do cancelamento, os dados da oficina ficam guardados por 90 dias — para você exportar ou voltar — e depois são apagados, menos o que a lei manda guardar (como os pagamentos, por 5 anos).

7. Direito de arrependimento (7 dias)

Como a contratação é pela internet, você pode desistir em até 7 dias (Código de Defesa do Consumidor, art. 49). Se cancelar em até 7 dias depois do primeiro pagamento, devolvemos o valor inteiro, pelo mesmo meio de pagamento, e o acesso termina na hora. A devolução é pedida automaticamente quando você cancela pela tela Minha assinatura.

8. Dados

Os dados que a oficina cadastra são dela. Ela é a controladora desses dados perante a LGPD e nós os tratamos só para prestar o serviço, conforme a Política de Privacidade. A oficina pode exportar ou anonimizar os dados de cada cliente pelo sistema.

9. O que não é permitido

Usar o sistema para algo ilegal, cadastrar dados de pessoas sem base legal, tentar acessar dados de outra oficina, atacar ou sobrecarregar o sistema, ou revender o acesso. Nesses casos a conta pode ser suspensa.

10. Disponibilidade e suporte

Trabalhamos para o sistema ficar no ar o tempo todo, com cópias de segurança, mas pode haver paradas para manutenção ou por falhas de fornecedores. Avisamos as paradas programadas. Suporte pelo WhatsApp e e-mail informados no rodapé.

11. Mudanças nestes termos

Se os termos mudarem, avisamos no sistema e pedimos um novo aceite antes de continuar. Se não concordar, você pode cancelar sem custo.

12. Foro

Vale a lei brasileira. Se você for consumidor, pode entrar com ação no seu próprio domicílio.